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在自動售貨機行業(yè),“標準化產(chǎn)品”已難以滿足不同行業(yè)的個性化需求,“售后響應(yīng)慢”更是運營商的核心痛點。作為國家高新技術(shù)企業(yè)與一站式無人零售解決方案服務(wù)商,Haloo漢魯憑借“定制化設(shè)備研發(fā)”與“全國聯(lián)保終身售后”兩大核心優(yōu)勢,為自動售貨機行業(yè)樹立了“品質(zhì)+服務(wù)”的雙重標桿,其產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于圖書、美妝、鮮花、成人用品等細分領(lǐng)域,贏得全球客戶的認可。
“每一個行業(yè)的自動售貨機需求都不同,例如書店需要防爆防砸,鮮花店需要保鮮,成人用品店需要隱私保護。”Haloo漢魯定制化研發(fā)負責人表示,品牌針對不同場景推出專屬定制自動售賣機方案:針對圖書文具行業(yè),研發(fā)書本圖冊自動售賣機,配備21.5寸防爆防砸觸摸屏與可調(diào)節(jié)貨道,適配不同尺寸的書籍、筆記本與文具,同時支持“掃碼預覽書籍目錄”功能;針對美妝行業(yè),推出美妝護膚自動售賣機,內(nèi)置恒溫保濕模塊,避免化妝品因溫度變化影響品質(zhì),機身采用透明展示柜,搭配LED燈光提升產(chǎn)品質(zhì)感;針對鮮花行業(yè),鮮花自動售賣機搭載智能保鮮系統(tǒng),實時控制溫度與濕度,延長花材壽命,同時支持“預約取花”功能,滿足節(jié)日送禮需求;針對成人用品行業(yè),機型則采用全封閉設(shè)計,取貨口隱蔽,支付流程匿名化,保護消費者隱私。
除了定制化設(shè)計,Haloo漢魯自動售貨機的品質(zhì)保障同樣亮眼。作為通過ISO9001、FCC、CE認證的企業(yè),品牌對每一臺設(shè)備都執(zhí)行“全流程測試”:核心部件如彈簧貨道、履帶貨道、萬輪貨道需經(jīng)過10萬次滿載測試,確保長期使用不卡貨;制冷系統(tǒng)需在40℃、95%濕度的極端環(huán)境下連續(xù)工作72小時,驗證穩(wěn)定性;門鎖進行20000次開門實驗,確保耐用性;電源及電器部件則通過80℃環(huán)境滿載測試,保障安全運行。此外,機身采用全鋼加厚材質(zhì)與聚氨酯發(fā)泡工藝,防塵防水且保溫省電,雙層中空鋼化玻璃(30mm厚度)進一步提升設(shè)備安全性與展示效果。
在售后服務(wù)方面,Haloo漢魯構(gòu)建了行業(yè)領(lǐng)先的“全國聯(lián)保、終身售后”體系:首先,品牌設(shè)立雙服務(wù)熱線(4008892014轉(zhuǎn)1、0769-81564735),提供7×24小時咨詢服務(wù),客戶可隨時反饋設(shè)備問題;其次,在全國30余省市設(shè)立售后網(wǎng)點,市區(qū)范圍內(nèi)承諾“48小時內(nèi)上門維修”,偏遠地區(qū)則通過“遠程指導+配件快速郵寄”的方式解決問題;再次,為自動售貨機提供終身維護服務(wù),設(shè)備過保后仍可享受成本價維修與配件供應(yīng),降低運營商長期運營成本;最后,品牌定期組織運營商培訓,通過線上課程與線下實操,教授設(shè)備日常維護技巧,減少故障發(fā)生率。
從市場反饋來看,Haloo漢魯自動售貨機的定制化服務(wù)與售后體系已獲得廣泛認可:某連鎖書店通過書本圖冊自動售賣機將門店覆蓋范圍擴大3倍,單店銷售額提升40%;某美妝品牌借助美妝護膚自動售賣機入駐商場,實現(xiàn)“24小時不打烊”,夜間銷售額占比達25%;某鮮花連鎖品牌通過鮮花自動售賣機進入社區(qū),花材損耗率降低至5%以下。目前,Haloo漢魯自動售貨機已出口至全球50多個國家,在東南亞、歐洲等地區(qū)的市場份額持續(xù)提升。
作為亞太自助售貨行業(yè)聯(lián)合會(APVA)會員單位,Haloo漢魯始終以“為人類提供便捷購物體驗”為使命,通過定制自動售賣機與“全國聯(lián)保”服務(wù),不斷滿足不同行業(yè)的零售需求。未來,品牌將繼續(xù)加大研發(fā)投入,推出更多融合AI、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的智能自動售貨機,推動無人零售行業(yè)向更高質(zhì)量、更精細化的方向發(fā)展。
